CAPE-Impact for Professional English

Weekly Prepをアップロードできない

Weekly Prepをアップロードできない

Weekly Prepの提出に際し、一部の受講者様より「ファイルのアップロードが正常に完了しない」というお問い合わせをいただいております。


<ケース1>
ご利用のPC端末や社内ネットワークのセキュリティ設定(ファイアウォール等)により、外部システムへのファイル送信が制限されている場合に発生する可能性がございます。

万が一、アップロードが制限され提出が困難な場合は、大変お手数ですが以下の方法をお試しいただけますでしょうか。


解決に向けた確認事項

  • ブラウザの変更: Google ChromeやMicrosoft Edgeなど、別のブラウザでの試行、または「シークレットウィンドウ」での操作をお試しください。
  • ネットワークの切り替え: 可能であれば、別のネットワーク環境での接続をお試しください。

  • PCの切り替え: 可能であれば、別のPCにてお試しください。

 

<ケース2>
アップロードするファイル名に「半角英数字以外(日本語など)」が含まれている場合、システム上の制限によりエラーが発生致します。

お手数ですが、ファイル名を以下の「利用可能文字」のみに変更したうえで、改めてアップロードをお試しください。

■ 利用可能文字

  • 半角英数字:A〜Z、a〜z、0〜9

  • 次の記号のみ: _ (アンダーバー) - (ハイフン) (半角スペース)
    ※上記以外の文字(全角文字や特殊な記号など)が含まれているとエラーになりますのでご注意ください。

 

よくあるご質問