キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

• キャンセル・遅刻ルールについて

  • キャンセル
    • レッスンを欠席する場合、レッスン開始時刻までに生徒サイトから「キャンセル」の操作をお願いします。
    • キャンセルした場合、そのレッスンは「欠席」扱いとなり再予約はできません。
  • 遅刻・欠席
    • レッスン開始から20分経過しても入室がない場合、残り時間レッスンを受講可能ですが、「欠席」扱いとなり出席数にはカウントされません。
    • 遅刻の場合、レッスン終了時間は変更できません。
    • また、 受講者様のご都合により、レッスン時間が合計25分に満たない状態でレッスン終了された場合「欠席」扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。
  • 欠席時のカリキュラム進行について
    • 受講順序： 欠席してもレッスン内容は飛ばされません。常に「前回『出席』したレッスンの、次のレッスン」を実施します。
    • 受講回数： 欠席1回につき受講権利が1回分消失し、カリキュラム末尾のレッスンから順に受講できなくなります。
      
       例：3週目の1レッスン目が20分以上の遅刻で欠席扱いになってしまった場合
      　　残り時間を使ってレッスンを受けたとしても、欠席の為、次回レッスンも3週目の1レッスン目が受講対象となります。
      　　欠席分として、16週目の4レッスン目のレッスンが受講できなくなります。
      　　※別のレッスンで2回目の欠席が発生した場合、新たに16週目の3レッスン目のレッスンが受講できなくなります。