CAPE-Impactの利用に関するガイドライン

このガイドラインは、レアジョブ社が提供するビジネス英語インテンシブプログラム「CAPE-Impact」（以下、「CAPE」といいます）のルールや注意事項を定めるものです。CAPEの利用前に必ず熟読し、CAPEをご理解いただいたうえで、ご利用ください。
なお、CAPEの受講を開始された場合、本ガイドラインの内容を理解し、ご同意頂けたものとみなします。

【用語の定義】

1. 「CAPE」とは、レアジョブ社（以下、「当社」といいます）が運営及び提供するオンラインレッスン、ホームワーク、レベルチェックテスト、コンサルティングセッションを含む、ビジネス英語インテンシブプログラムをいいます。
2. 「オンラインレッスン」とは、CAPEで受講可能なオンライン英会話レッスンをいいます。
3. 「ホームワーク」とは、オンラインレッスンの事前学習及び事後学習として提供される、当社の教材にて自主学習することをいいます。
4. 「レベルチェックテスト」とは、受講前、受講期間中及び受講終了後7日間以内で三回提供される、レベル測定を目的としたスピーキングテストをいいます。
5. 「コンサルティングセッション」とは、日本人コンサルタントによる、学習計画作成、学習のサポート、学習アドバイス等を 当社が別途定める方法で提供することをいいます。

【CAPEの申込】

1. CAPEは、CAPE専用のアカウントでのみ受講可能であり、企業担当者様が受講者様に対して、専用アカウントを新規で発行いたします。
2. 専用アカウント発行後、アカウントに登録した受講者様のメールアドレス宛にアカウント登録完了通知及び、レベルチェックテスト受験のご案内をメールにて送信します。
3. 前項のメールが届かない場合等は、すみやかに企業担当者様にご確認ください。また、メールアドレスが誤っていた場合は、速やかに正しい情報の提供をお願いします。メールアドレスが間違っていたこと、変更の通知が遅れた場合、CAPEの受講は開始されず、CAPEの受講期間延長、期間変更、返金等には一切応じられません。
   
   

【オンラインレッスンの受講】

1. オンラインレッスンは、1レッスンを45分間とします。なお、オンラインレッスンの時間は、特段の定めがない限りいかなる場合も中断されないものとします。
2. 受講者様がオンラインレッスンの開始時刻の経過後、当社または担当講師からの問いかけに応答しない場合、当社は、受講者様がオンラインレッスンを欠席したものとみなし、当該オンラインレッスンを終了することができるものとします。
3. CAPEの品質向上等を目的とし、オンラインレッスンの内容を録音、保管いたします。当該記録媒体等には生成AIサービスが含まれ、また、レッスン品質の管理・向上、評価、企業担当者様へのフィードバック等の提供のために、生成AIサービスを利用してレッスンの音声データまたは文字起こしデータの一部または全部を分析し、当該分析結果を企業担当者様へ提供・開示する場合があります。
   
   

【オンラインレッスンの予約】

1. 受講者様は、オンラインレッスンの受講日時をプログラム開始時に担当コンサルタントと決めるものとします。
2. 受講者様は、前項の予約を、コンサルタントに依頼することにより、プログラム終了日まで行うことができるものとします。
3. 前2項の予約は、学習管理システム上のスケジュール機能に、当該予約が反映された時点で成立するものとします。但し、受講者様が、各レッスン実施日の2営業日前までに学習管理システム上で予約取消を行った場合には、当該予約は成立しなかったものとして扱われます。
4. レッスンスケジュールに定められたオンラインレッスンの日程の変更を希望する場合、各レッスン実施日の2営業日前までに、ウェブ上の学習管理システムより受講者様自身でご変更下さい。システム上でレッスンスケジュールに反映された時点で、当該予約の変更は成立するものとします。
5. 当社が前項に定める期日までに、受講者様が学習管理システム上で予約の変更をせず、オンラインレッスンを欠席した場合、レッスン数を消費したものとします。

【レッスンの補填】

1. 下記に定める理由でオンラインレッスンが受講できない場合、補填として代替レッスンを提供します。なお、代替レッスンが提供される場合のオンラインレッスン実施日時、受講内容は担当コンサルタントと相談のうえ、決定することとします。

   (1)当社側の責により、レッスン時間が大幅に短縮された場合

   (2)当社側のトラブルにより受講が不可能な場合

   (3)予約していたレッスンの提供ができなくなった場合

   (4)その他、当社が補填用レッスンの付与を適当と認めた場合

2. 下記に定める場合は、当社は受講者様に対して補填用レッスンを提供しないものします。

   (1)講師側の通信障害であることを、当社が確認できなかった場合

   (2)受講者が、レッスンに遅刻、早退した場合

   (3)受講者が、レッスンのキャンセルを忘れた場合

   (4)受講者が、前条に定める予約を行っていなかった場合

   (5)受講者が、虚偽の申告など不当な手段で補填用レッスンの取得を申請していた場合

   (6)その他、受講者の責により、レッスンの全部又は一部を受講できなかった場合

【コンサルティングセッション】

1. コンサルティングセッションは、1回につき25分程度、日本人コンサルタントと当社が別途定める方法にて面談を行うものです。コンサルティングセッションは、原則受講前に設定された日時より変更できないものとし、参加が遅れた場合でも、延長しないものとします。また、参加できなかった場合であっても、補填での実施は行わないものとします。
2. 当社のやむを得ない事由により、コンサルティングセッションが実施できない場合、当社は受講者様と協議の上、代替日を設定し、コンサルティングセッションを実施するものとします。
3. CAPEの品質向上等を目的とし、コンサルティングセッションの内容を録音、保管いたします。当該記録媒体等には生成AIサービスが含まれ、また、セッション品質の管理・向上、評価、企業担当者様へのフィードバック等の提供のために、生成AIサービスを利用してセッションのフィードバックデータの一部または全部を分析し、当該分析結果を企業担当者様へ提供・開示する場合があります。

【禁止事項】

1. 受講者様は、CAPEの利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。

   (1)CAPEを利用する権利またはアカウントを他者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること

   (2)当社の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること。

   (3)違法行為、公序良俗に反する行為。

   (4)CAPEの運用を妨げる行為。

   (5)CAPEを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。

   (6)アカウントを第三者に利用させたり、ID・パスワードを共有する等の行為。

   (7)アカウントを複数登録する行為。

   (8)講師の連絡先を詮索する行為。

   (9)CAPEの他の利用者・講師らに違法行為を勧誘または助長する行為。

   (10)CAPEの他の利用者・講師らが経済的・精神的損害、不利益を被る行為。

   (11)犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。

   (12)講師らへの嫌がらせや暴言、差別的発言、飲酒・泥酔状態での受講、不適切な服装での受講、不良行為、性的嫌がらせ、脅迫などのハラスメント行為。

   (13)講師らの雇用条件やレッスン提供場所、インターネット回線など当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為。

   (14)講師らに対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為。

   (15)電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、申込者又は受講者もしくはその代理人が講師らと個人的に接触する行為。

   (16)講師らに所属企業以外のサービス・企業での勤務を勧誘する行為。

   (17)当社のカスタマーサポートスタッフへの暴言・脅迫行為、またはカスタマーサポート業務の進行を妨げる行為。

   (18)レッスン内容を録音または録画する行為。

   (19)レッスンの動画、静止画または音声を、当社に無断でSNS等に発信する行為。

   (20)教材の内容を、当社に無断でSNS等に発信する行為。

   (21)教材等を複製・譲渡等する行為。

   (22)一定の行為の繰り返し、過剰な要求その他濫用にあたると当社が判断する行為。

   (23)その他、当社が不適当と判断する行為。

2. 受講者様は、前項に反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、すべてのプログラムの受講終了後や、CAPEを契約している企業様に属さなくなった場合等,　CAPEの受講ができなくなった場合であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。ただし、当社の責による場合は、この限りではありません。

3. ガイドライン記載の禁止行為が確認された場合、当社は、当該レッスンの提供を中断することがございます。

【免責事項】

1. 受講者様は、下記の各条項に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。

(1)CAPEの学習効果や有効性、正確性、真実性等。

(2)通信環境の障害、天災、火災、ストライキ、洪水、疫病、暴動、戦争、テロ行為、システム上の不具合、第三者によるハッキング、クラッキング等に起因して、一時的にオンラインレッスン等の提供が行えない事由が生じた場合。

(3)フィリピン共和国の祝祭日に当サービスを利用できない、もしくは利用可能なレッスンが通常より著しく減少した場合。

【登録情報の取り扱い】

1. 当社は、CAPEの利用により知り得た受講者様の情報（個人情報含む）を、受講者様を特定できない形で加工し、統計データを作成することができるものとし、当該統計データは当社の今後の商品、サービスの開発及び営業活動等の目的に使用できるものとします。
2. 当社は、受講者様の登録情報を受講者様の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。

(1)法令等に基づき開示を求められた場合

(2)公的機関より開示を求められた場合

(3)CAPEの提供の目的でCAPEの一部を委託する第三者に提供する場合

(4)受講者様が所属する企業（本プログラムの申込企業）に対し、レッスン等の内容、評価、および音声・文字起こしデータ等について、AIが分析した情報等を提供・開示する場合

3. 当社は、受講者様の登録情報のうち、「個人情報」に該当する情報について、プライバ 　　シーポリシーに則り取り扱うものとします。

2026年3月18日制定